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Unser engagiertes Team aus Reise- und Support-Spezialisten steht Ihnen bei jedem Detail Ihrer Reise zur Seite.
Wir bieten Kundenservice rund um die Uhr. Ob Sie Englisch oder Spanisch bevorzugen – unser mehrsprachiges Team macht die Kommunikation mühelos und persönlich.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele Stunden am Tag ist das Support-Team verfügbar?
Unser Team ist rund um die Uhr verfügbar. Ob früh am Morgen oder mitten in der Nacht – unser Team ist jederzeit online, um Sie zu unterstützen.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort, nachdem ich Sie kontaktiert habe?
Unsere durchschnittliche Antwortzeit liegt unter einer Stunde. Ob Tag oder Nacht – Sie werden nicht warten müssen.
Welchen Führerschein brauche ich?
Ein gültiger Führerschein aus Ihrem Heimatland wird in Botswana akzeptiert, sofern er auf Englisch ist (oder zusammen mit einem internationalen Führerschein zur Übersetzung vorgelegt wird). Sie müssen mindestens 21 Jahre alt sein und über mindestens 2 Jahre Fahrpraxis verfügen, um eines unserer 4×4-Fahrzeuge zu mieten.
Was ist in meiner Miete enthalten?
Ihr Tarif beinhaltet einen Empfang bei der Ankunft mit einer vollständigen Fahrzeugeinweisung, unbegrenzte Kilometer, Standardversicherung mit 3.000 USD Selbstbeteiligung für Schäden und Diebstahl, Genehmigungen und polizeiliche Freigaben für Grenzübertritte, Transfers vom nächstgelegenen Flughafen, Abholung und Rückgabe an unseren Depots, Standard-4×4-Ausrüstung, alle anfallenden Steuern, Endreinigung sowie Bücher über die afrikanische Fauna und Flora.
Wie weit kann ich fahren?
Unbegrenzte Kilometer! Botswana ist groß, und wir möchten, dass Sie so viel davon sehen, wie Sie möchten. Das Einzige, was wir nachverfolgen, ist, dass das Fahrzeug innerhalb der vereinbarten Länder bleibt (Botswana und Nachbarländer, falls Sie die Genehmigung haben). Genießen Sie Ihre Freiheit – es gibt keine Kosten pro Kilometer.
Wie funktionieren Versicherung und Selbstbeteiligung, und kann ich diese reduzieren?
Die Standardversicherung ist inbegriffen mit einer Selbstbeteiligung von 3.000 USD. Sie können Option 1 (Kasko- und Diebstahlversicherung) hinzufügen, um die Selbstbeteiligung für 10 USD pro Tag auf 1.500 USD zu reduzieren, oder Option 2, um die Selbstbeteiligung für 20 USD pro Tag auf null zu senken. Reifen- und Windschutzscheibenversicherung ist für 10 USD pro Tag erhältlich. Eine Kaution per Kreditkarte wird am Abholtag hinterlegt. Schäden durch Fahrlässigkeit des Fahrers sind nicht abgedeckt.
Welche Extras sind optional und was kosten sie?
Ein zusätzlicher Fahrer oder ein Fahrer mit frisch erworbenem Führerschein kostet 5 USD pro Tag. Campingausrüstung kostet 25 USD pro Tag und ist bereits enthalten, wenn Sie die Camping-Version gebucht haben. Ein GPS mit Tracks4Africa-Karten ist auf Anfrage gegen Aufpreis verfügbar. Ein lokaler Fahrer kann auf Anfrage organisiert werden und wird separat berechnet.
Wie funktionieren Abholung und Rückgabe?
Transfers vom nächstgelegenen Flughafen sind inbegriffen. Sie können das Fahrzeug in unseren Depots ohne zusätzliche Kosten abholen und zurückgeben. Abholung oder Rückgabe an anderen Orten als unseren Büros kann gegen Aufpreis arrangiert werden.
Welche Pflichten habe ich während der Mietzeit?
Sie sind verantwortlich für Kraftstoff, Mautgebühren, Grenzsteuern, Visa, Bußgelder und alle Verwaltungskosten im Zusammenhang mit Bußgeldern oder Entschädigungsforderungen von Behörden. Außerdem tragen Sie die Kosten für Pannenhilfe und Bergung, es sei denn, es liegt ein mechanischer Defekt vor. Bei der Abholung ist eine Kaution per Kreditkarte erforderlich, und alle von der Versicherung ausgeschlossenen Schäden, einschließlich Fahrlässigkeit, liegen in Ihrer Verantwortung.
Können Sie bei der Buchung von Campingplätzen oder Lodges helfen?
Absolut! Gerne empfehlen wir Ihnen Campingplätze oder Lodges und übernehmen auf Wunsch sogar die Buchung – kostenlos, als Teil unseres Services. Wir können Sie zu verfügbaren Optionen beraten oder Sie an einen Partner verweisen, der auf Reservierungen spezialisiert ist. Teilen Sie uns einfach Ihre grobe Reiseroute mit, und wir helfen Ihnen weiter.