Bize Ulaşın
İletişime geçmek ister misiniz?
Seyahatinizin her ayrıntısında size yardımcı olmak için özel seyahat ve destek uzmanlarımız buradadır.
7/24 müşteri desteği sunuyoruz. İngilizce veya İspanyolca tercih etmeniz fark etmez, çok dilli ekibimiz iletişimi zahmetsiz ve kişisel hale getirir.
Sıkça Sorulan Sorular
Müşteri destek ekibi günde kaç saat hizmet veriyor?
Ekibimiz 7/24 hizmetinizdedir. İster sabah erken, ister gece yarısı olsun, ekibimiz günün her saati çevrimiçi olarak size destek sağlar.
Size ulaştıktan sonra ne kadar hızlı yanıt alırım?
Ortalama yanıt süremiz bir saatin altındadır. Gece gündüz fark etmez, beklemek zorunda kalmazsınız.
Hangi sürücü belgesine ihtiyacım var?
Ülkenizde alınmış geçerli bir sürücü belgesi, İngilizce olması (veya tercüme için Uluslararası Sürücü Belgesi ile birlikte olması) şartıyla Botsvana’da kabul edilmektedir. 4×4 kiralayabilmek için en az 21 yaşında olmalı ve en az 2 yıllık sürüş deneyimine sahip olmalısınız.
Kiralamama neler dahil?
Ücretinize, varışta karşılama ve araç hakkında tam bilgilendirme, sınırsız kilometre, hasar ve hırsızlık için 3.000 USD muafiyetli standart sigorta, sınır geçişleri için izinler ve polis onayı, en yakın havaalanından transferler, depolarımızda teslim alma ve bırakma, standart 4×4 ekipmanı, tüm geçerli vergiler, final temizliği ve Afrika’nın fauna ve florası hakkında kitaplar dahildir.
Ne kadar uzağa sürebilirim?
Sınırsız kilometre! Botsvana büyük bir ülke ve biz de olabildiğince çok yer görmenizi istiyoruz. Tek şart, aracın kararlaştırılan ülkeler içinde kalmasıdır (Botsvana ve izin aldıysanız komşu ülkeler). Özgürce gezin — burada kilometre başına ücret yok.
Sigorta ve muafiyet nasıl çalışır, bunu düşürebilir miyim?
Standart sigorta dahildir ve 3.000 USD muafiyet uygulanır. Günde 10 USD karşılığında muafiyeti 1.500 USD’ye düşürmek için Seçenek 1 (Çarpışma ve Hırsızlık Feragatı) ekleyebilir veya günde 20 USD karşılığında muafiyeti sıfıra indirmek için Seçenek 2’yi seçebilirsiniz. Lastik ve ön cam sigortası günlük 10 USD karşılığında mevcuttur. Araç teslim alındığında kredi kartından güvenlik depozitosu alınır. Sürücü hatasından kaynaklanan hasarlar sigorta kapsamında değildir.
Hangi ekstralar isteğe bağlıdır ve ne kadara mal olur?
Ek sürücü veya yeni ehliyet almış sürücü için günlük 5 USD ücret alınır. Kamp ekipmanları günlük 25 USD’dir ve Camping Versiyonu rezervasyonu yaptıysanız zaten dahildir. Tracks4Africa haritalı GPS talep üzerine ek ücretle sağlanabilir. Yerel bir şoför talep üzerine ayarlanabilir ve ayrıca fiyatlandırılır.
Araç teslim alma ve bırakma nasıl yapılır?
En yakın havaalanından transferler dahildir. Aracı depolarımızdan ek ücret ödemeden teslim alabilir ve iade edebilirsiniz. Ofislerimiz dışındaki yerlerde teslim alma veya bırakma ek ücret karşılığında ayarlanabilir.
Kiralama süresince sorumluluklarım nelerdir?
Yakıt, otoyol ücretleri, sınır vergileri, vizeler, cezalar ve cezalar veya resmi tazminat talepleriyle ilgili tüm idari masraflar sizin sorumluluğunuzdadır. Mekanik arıza dışında yol yardımı ve kurtarma masraflarını da siz karşılarsınız. Araç tesliminde kredi kartıyla güvenlik depozitosu alınır ve sigorta kapsamı dışında kalan her türlü hasar, ihmal dahil, sizin sorumluluğunuzda olur.
Kamp alanı veya lodge rezervasyonlarında yardımcı olabilir misiniz?
Kesinlikle! Size kamp alanı veya lodge önermekten ve hatta sizin adınıza ücretsiz olarak rezervasyon yapmaktan memnuniyet duyarız. Mevcut seçenekler konusunda sizi yönlendirebilir veya rezervasyon konusunda uzman bir iş ortağımıza yönlendirebiliriz. Bize sadece kabaca seyahat planınızı bildirin, biz de yardımcı olalım.